Стираете ли вы шелковые ковры?
Нет, шелковые ковры мы не стираем. Также мы не стираем ковры из вискозы и хлопка.
Архивы: Вопросы и ответы
Могу ли я пользоваться коврами, пледами и прочими изделиями сразу после доставки?
Да, конечно. Мы доставляем все ваши вещи сухими.
В семье есть аллергики и, иногда, некоторые резкие запахи вызывают приступы. Какими средствами вы стираете ковры, пледы и пр. текстильные изделия? Остаются ли запахи после стирки?
Для стирки ковров и иного текстиля мы используем шампуни, гели и ополаскиватели компании Grass для промышленного применения.После стирки ковры проходят тщательный процесс полоскания, плюс мы используем шампуни без отдушек. Поэтому ковры, постиранные у нас, в 99% случаев, имеют нейтральный запах. Иногда ковры, на которых имелись стойкие пятна и мастер проводил процесс их выведения с помощью …
Как быстро мне перезвонят по он-лайн заявке?
В течение 3-х часов (при условии, что заявка сделана с 9:00 до 19:00). Если заявка сделана в нерабочее время, то диспетчер перезвонит на следующий день.
Можно ли полностью удалить запах мочи с ковра и др. текстильных изделий?
В 99 % случаев – да.
Можно ли почистить ковер и др. изделия от шерсти домашних животных?
В 99 % случаев – да.
Вы даете гарантию на выведение пятен?
К сожалению, ни одна компания не может дать 100% гарантию на выведение пятен. Чем более свежее пятно и чем меньше попыток вы предпринимали для его самостоятельного удаления, тем выше шанс его удаления. К счастью, большинство пятен прекрасно выводится.
Как быстро я получу обратно мои ковры, пледы, подушки после чистки?
Ковры*, пледы, подушки находятся в цехе от 3 до 5 дней. * При высокой загрузке цеха срок нахождения ковров у нас, может быть увеличен до 14 дней (обычно с июля по ноябрь). Вы будете оповещены о сроках выполнения работы в момент согласования заказа.
Могут ли сегодня забрать мои ковры, пледы, подушки и пр. для стирки?
В зависимости от того, в какое время года вы хотите постирать свои вещи. Мы работаем круглый год, и в период с января по июнь – мы сможем забрать ваши ковры и пр. текстильные изделия с высокой долей вероятности — день в день или на следующий день. С июня по декабрь – заявки на вывоз обычно …
Могут ли сегодня забрать мои ковры, пледы, подушки и пр. для стирки? Подробнее »
Могу ли я сделать заказ в выходной день?
Да, приём заказов осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00.
